運用担当者必見

リソース管理、ナレッジマネジメント、ヘルプデスク機能を備えたソフトウェアです。

運用担当者必見

オフィス内では様々なコンピュータ機器、OA機器が存在している。クライアントPC、サーバ、プリンタ、ハブ/スイッチ、ルータ…社内SEはこれらを管理、運用しなければならない。

資産管理、ヘルプデスクなど社内情報管理は大変だ。

今回紹介するオープンソース・ソフトウェアはGLPI、社内SE向けのリソース管理ソフトウェアだ。

これはかなり役立つはずだ。コンピュータやプリンタ、ネットワーク機器などのリソース管理機能は勿論、ヘルプデスク機能もある。各ヘルプのトラッキングや、ヘルプ予定表なども作成できる。

また、クライアント管理もあり外部向けの運用管理でも利用できる。更にFAQ形式のナレッジマネジメント機能を備える事で、内部での知識の集約に役立ってくれる。

運用に関わるチームには是非導入を検討して欲しいソフトウェアだ。きっと役立つに違いない。

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