openKB - node/MarkdownによるFAQシステム
Webは疑問を解消するのに使えますが、そのためには疑問(とその回答)をまずどこかに載せておく必要があります。最近ではQ&Aが人気ですが、それでもよくある質問についてはFAQのが役立つ場合があります。 そこで使ってみたいのがopenKBです。自社のFAQシステムを構築するのに使えるでしょう。
openKBの使い方
トップページです。左側にカテゴリ、右側によく見られている記事が並びます。
記事詳細です。Markdown記法で書かれています。下には記事のメタ情報があります。
検索もあります。
openKBを使えばFAQシステムが簡単に構築できます。Markdownベースなので普段から使い慣れている記法で書けるのが便利です。まずデータを蓄積していけばWeb検索で引っかかるようになっていくことでしょう。
openKBはnode/JavaScript製のオープンソース・ソフトウェア(MIT License)です。
openKB mrvautin/openKB: Open Source Nodejs Markdown based knowledge base (FAQ) app