Papercups - セルフホストできるライブカスタマーチャット // MOONGIFT Archived

最近のWebサイトではチャットを用意することが増えています。メールで言うほどのことない、ちょっとした質問をしたり、相手がオンラインであればすぐにレスポンスも期待できます。そんなオンラインチャットを提供するサービスもありますが、自社で立てるならPapercupsを使ってみましょう。

Papercupsの使い方

右側に表示されているのがチャットウィンドウです。

色やヘッダーのカスタマイズができます。

日本語も利用できます。添付ファイルも可能です。

普段は右下のように折りたたんでおけます。

Papercupsを使うことでユーザ、またはユーザ候補とのインタラクティブな会話が可能になります。また、Papercupsならば自社データと連係させたり、表示するタイミングをカスタマイズしてユーザストレスにならない仕組みも実現できるでしょう。

PapercupsはElixir製のオープンソース・ソフトウェア（MIT License）です。