Raneto - node製/Markdownのナレッジベース
企業のWebサイトなどでよく見られるのがナレッジベースです。FAQ的なものですが、検索がついていたりカテゴライズもされていて、より洗練されたものとなっています。 今回はそんなナレッジベースを作成するためのソフトウェア、Ranetoを紹介します。
Ranetoの使い方
インデックスです。カテゴリ毎にタイトルが並んでいます。
詳細です。左側にインデックスが並びます。
管理者としてログインしました。見た目は特に変わりません。
編集画面です。フォーマットはMarkdownとなっています。
メタデータの編集もできます。
日本語も利用できます。
新しいページの作成も可能です。
Ranetoを使うとユーザ向けによくある質問集をまとめて管理できます。これは社外はもちろん、社内でも使ってみても良さそうです。まずセルフサポートできる形にすれば、より解決が早くなるでしょう。
Ranetoはnode/JavaScript製のオープンソース・ソフトウェア(MIT License)です。