今はまさに多チャンネル時代になっており、ユーザは様々なソースからWebサイトに訪れるようになっています。さらにユーザによって欲しい情報はばらばらで、Webサイトに求められる機能は多様化しています。 それらを複数のソフトウェアで実現していると全体としての体験はちぐはぐになってくることでしょう。そこで使ってみたいのがpimcore、多機能なCMS/顧客体験マネジメントシステムです。

まずはデモを見てみましょう。こちらは顧客向けの画面です。

次に管理者画面にログインします。

管理画面への変更はすぐにユーザ画面に反映されます。

pimcoreは主に8つの特徴を挙げています。

• Webコンテンツマネージメント
• Eコマースフレームワーク
• 商品情報管理
• マルチチャンネル&印刷
• 顧客体験&エンゲージメント
• アセット管理
• マーケティング&キャンペーン管理
• ターゲティング&個別最適化

Web APIも提供されていて既存の外部システムとの連携も行えるようになっています。かなりてんこもりな気がしなくはないですが、企業がEコマースとエンタープライズ向けCMSを同時に導入しようと考える際には十分選択肢になるかと思います。 pimcoreはPHP製、BSD Licenseのオープンソース・ソフトウェアです。 Multi-Channel Experience and Engagement Management Platform pimcore/pimcore